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标题: 大伙如果遇到这种情况如何解决 [打印本页]

作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:39
标题: 大伙如果遇到这种情况如何解决
我的苹果SE正月初十就坏了，正月十一的时候我在这个论坛上面发了一个帖子，说我的苹果SE返厂了，这手机正月二十的时候返回到我手里结果打开旁白用了一会还是出现原来的老问题，让老婆看，老婆说我的手机屏幕是花的，啥都看不到，我又给售后打电话，他说让我把手机继续反给他，正月二十一的时候，售后把我的手机拿去了，一修就是半个月，这不，今天手机我终于拿到手了，结果，你们猜咋的了，我的手机还是原来的老问题，总是花屏，花屏以后手指怎么哗啦屏幕都没有反应，现在直接死机，苹果变砖头了。
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作者: 苏北第一帅 时间: 2021-3-16 20:41
楼主的手机当时是在苹果官方直营店买的吗？我这个手机是在拼多多上买的，目前来说什么问题都没有，就是，前段时间有两次，莫名其妙，我也不知道碰哪里了，旁白自动关闭。不过这一段时间是没有这样的问题的，我用着还好。我用了有4个多月了，电池健康还是100%，我挺满意的，反应速度还行。
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作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-3-16 20:42
那这是不是根本就没修好。
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作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-3-16 20:42
继续找售后，也没其他办法了。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:42
我刚才又给售后打电话了，还把我的手机拍照发给他看，这手机一修就是差不多一个月，我去年八月份才买的手机呀，还没用到半年，就出现这样的问题，我着实很气氛，我都想直接把手机拿到他那里去，直接在他店门口摔了。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:43
标题: 回沙发苏北第一帅
我这手机是在我们本地的电信营业厅买的。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:45
标题: 回板凳推拿店用品艾绒
是呀，根本就没有给我修好，第一次帮帮我刷了一个系统14点4，说是我的系统和硬件不兼容，刷系统后就正常了，这次拿到手里，我发现我的手机系统变成了14点5的了，苹果修手机就只是帮用户刷系统吗？
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:47
我用的苹果真不少，从来没有修过苹果，这次居然在保修期内出现这种倒霉的事情，让我感觉这苹果不坏用着挺好，一旦出问题，简直是不要太扯淡。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-3-16 20:47
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:49
我这次不让他修了，他们也修不好，要不给我退手机，要不给我退钱，我不和他们折腾了，实在折腾不起。
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作者: 风平浪静 时间: 2021-3-16 20:53
在我眼里我觉得苹果手机质量是很好的。用过iPhone4s iPhone5，iPhone6s。iPhone3款机型都没坏过。我现在的备用机都还是苹果6s。
来自畅游助手

作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:53
我这手机离保修期还远着呢，难不成他们就一直给我折腾到保修期吗？这他妈苹果不要太坑人。我看看他们接下来怎么给我处理，我打算下面首先就是和售后交涉，让他们帮我换手机，要不给我退钱，如果行不通，我就打一万号投诉，然后打12315投诉，如果都不行，我直接告上法庭，我就不信没处说理。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 20:55
不是跟你说了吗，我之前用的苹果用到报废也没出问题，这一旦出问题，能让你感到崩溃。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-3-16 20:58
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-3-16 20:59
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 21:01
我这手机虽然坏了，但是才用了半年不到，他不会给我换一个过了保修期的吧，要是那样我就直接让他给我退钱好了。这手机很明显是硬件故障，根本不是什么所谓的系统和硬件不兼容的问题。
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作者: 苏北第一帅 时间: 2021-3-16 21:05
建议楼主让他换机器。明显是手机出了问题。实在不行让他换主板，当然是原装的。
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作者: 小妖精 时间: 2021-3-16 21:06
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-3-16 21:07
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作者: 向上 时间: 2021-3-16 21:08
标题: 回复楼主桃花岛主
还的返厂呀
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 21:09
标题: 回17楼苏北第一帅
换主板，我怕拿回来还是用不了，保修期一年，光修手机就要几个月，哪有这么扯淡的事情。我不让他们换什么了，两条路，要不换新机，要不退款，我不和他们玩了。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 21:12
标题: 回18楼小妖精
我的意思就是换新机，换主板我觉得没那个必要，就算是换个主板你也不能保证这手机就不坏了，加上我这手机还在一年质保期内，我凭什么就用一个换了硬件的机器呢？
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-3-16 21:12
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 21:14
标题: 回19楼醉卧美人膝
你说的的确是那么回事，你不管是给售后还是苹果官方反馈，那个话都说的好得很，态度值得表扬，但是，你态度再好，你得给人家解决问题呀，光嘴上说要照顾用户的感受，问题一点都解决不了，态度再好能有什么作用。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 21:18
标题: 回23楼醉卧美人膝
他给我不换新机也行，最起码，我这个手机保修期还有大半年，他最起码也应该给我换一个还在保修期内的机器吧？换一个手机，他们售后承诺的保修半年我不可能会相信他们，正品还在保修期内都这样敷衍，要是换的二手机，还不知道怎么日弄人呢。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-16 21:26
这是我在网上查的如果同一部件两次以上维修，且没有维修好，客户用权要求苹果售后更换新机，且重新计算保修。希望能帮到你，但是我这手机售后一直说是手机系统和硬件不兼容导致的，不知道算不算上述要求换新机范围内。
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作者: 兰幻西 时间: 2021-3-16 22:31
换新机是不可能的，一般情况下是换官换机
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作者: 夜空守望者 时间: 2021-3-16 22:51
标题: 回19楼醉卧美人膝
说的太对了，现在服务好，质量就上不去。
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作者: 老北 时间: 2021-3-16 23:07
这几天刚好处在315的期间。你打315肯定有效果，要让他们去交涉。你先打个苹果客服，让他们退货或者退钱。或者换一台。
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作者: 牛奶加咖啡 时间: 2021-3-17 00:16
苹果的国内制造厂家分三个地址，有深圳的一个，河南的一个，还有一个我给忘了，其中深圳的质量最好，我的是从苏宁易购下的单，是深圳制造的，目前没有质量问题。
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-17 11:44
今天我的手机又被售后拿去了，我就跟他说了我的诉求，要不给我换手机，要不给我退钱，这手机我不让他们修了，售后给我说，就算是要换也需要苹果官方评估以后才可以，他们做不了主，我问他们现在把这手机拿去准备打算怎么办，他们说，先让苹果官方评估，能换就换，换不了还是帮我修，我跟他这么说的，换也好，修也好我不管，如果下次手机到了我手里还是坏的，我直接在你们店门口把手机砸了，我也不让你们修了
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作者: 桃花岛主 时间: 2021-3-17 11:46
果粉们，这就是我目前的亲身经历，苹果手机的售后，在我眼里就是狗屁，手机不坏算你运气好，一旦出问题，简直不要太扯。
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作者: 玥朦龙 时间: 2021-3-17 12:56
朋友，你可以去查一下消法，在保修期内，维修两次仍然不能解决问题的，消费者有权要求换货的
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