楼主 球迷说: 日常我们与客人沟通时是否有饭下面8忌呢?
1.忌抢:谈话时,突然打断客人的讲话,或抢过别人的话题去随心所欲发挥,扰乱对方说话的思路,粗鲁的“剥夺”他人说话的机会。
2.忌散:说话内容庞杂,重心不明,主旨不清,语言散而乱时,客人有,“你不说我还清楚,你越说我越糊涂”的感觉。
3.忌泛:讲话泛泛而谈,没有中心,使客人不得要领,无所适从,看似健谈,但废话连篇,浪费客人时间,给人以哗众取宠之嫌。
4.忌急:说话连珠炮似得,使客人应接不暇,发问过急而密,客人穷于应付,步步紧迫的口吻,同样使人难以接受。
5.忌空:只唱高调,没有实际内容,把服务宗旨挂在嘴上,但没有行动表示,就会成为“说话的巨人,行动的矮子。”
6.忌横:在谈话中,突出自我,个人意见第一,轻率的下结论,丝毫不尊重客人的意见,当客人对某些话题谈兴正浓时,却武断的把话题转移到自己感兴趣的方面去。
7.忌虚:说话故弄玄虚,云山雾罩,让对方迷惑不解,说话虚情假意,缺乏真诚,使客人感到服务人员根本不想为解决困难助一臂之力。
8.忌滑:说话躲躲闪闪,回避矛盾,避重就轻,支支吾吾,敷衍塞责,用语油腔滑调,低级庸俗。【生活中,你无需告诉别人,你有多难,有多累,人们往往都看你飞得高不高,却没有人在意你飞的累不累,所以,去做该做的事,走该走的路,不要退缩,不要动摇 无论多难,也要告诉自己:哪怕每一天进步一点点,也比原地不动的好,加油。】
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盲人行脚罗浮山
今日启程,一往无前,
诸佛菩萨,龙天护法,
普蒙加被,道业必成。
行脚就是了脱生死的一个捷径。
另外还有一种功德,
就是能度无量无边的众生
有情的和无情的都能度;
能见到我们的,与我们能说上话的
所以它的功德是难思难议,难说难尽的:
十方如来都来护持和赞叹
苏东坡写下“罗浮山下四时春,卢桔杨梅次第新。日啖荔枝三百颗,不辞长作岭南人”的名句。
罗浮山佛道并存,和睦相处,兴盛时有九观十八寺,十八寺中以华首寺为第一禅林。
距离深圳约70公里,国家5A级景区。
亲爱的盲人朋友们:
参加“行脚”
道业必成
累积“罗浮山”难思难议、难说难尽的功德
时间:
11月10日
预备会
报名方式:
莲微信:85264845040
真恒微信:
13714614194