转至西园西语公众号。不要再给盲人做狗了！先做个人好不好？

贤豪光

楼主 贤豪光说：
不要再给盲人做狗了！先做个人好不好？





Hi！在这篇文章中，我想来跟你探讨、分享关于
大众对视障者的一些主观预设
的话题。以下所谈及到的内容，有的来源于朋友，有的来自我的亲身经历，还有的则是来源于我的观察和思考。

， ， ， “” ， ， ， ， ， ，   我有一位十几年前在杭州推拿培训班认识的同学，姓周，跟我关系还不错。虽然他远在浙江的一个小县城，而我在魔都，中间相隔三四百公里，但我俩依旧保持着比较密切的联系。平时我叫他周老板。  他开着一家推拿店，雇佣了三四位推拿师，年收入超过五十万。他不仅是一名推拿店的老板，还拥有一副好嗓子，歌唱得特别好。按照周老板这样的条件，日子是很好过的，人也是比较膨胀的。  前不久，在电话里，他和我讲了一件他怎么也想不通的事。他说， 总有一些不太熟的人觉得他很厉害，认定他有异于常人的特异功能。  周老板疑惑，那些不熟的人对自己根本不了解，怎么就会觉得他厉害了呢？自己也没什么超人的能力，只不过愿意吃苦，很早就开了一家店，喜欢唱歌，嗓音条件不错，上台拿过几次奖而已。  可是那些不了解自己的人，给自己加上了很多莫名其妙的能力！例如走路根本用不着眼睛，只要听见人的声音就可以听出那人是好是坏；眼睛一直闭着，一天到晚都在睡觉，只要有事情做，也可以一天到晚都不用睡。  电话这头的我，一边聚精会神地听着，一边在心里想，  等他说完了会让很多人啼笑皆非，但在我这儿属于家常便饭的困惑后，我问：“周老板，当他们对你有这样的想法，并且当着你的面说出来的时候，你会有怎样的感受呢？”  他回答：“让我想想，有点复杂。”我说：“嗯嗯，不着急，你可以慢慢想。”  接着，他告诉我：“听到那些我根本没有的能力的时候，我觉得简直就是胡说八道！我很想去解释，有点生气，也觉得有些好笑。这个事儿如果放在早几年，我想我应该会很喜欢的。因为那时候年轻，分不清楚黑白，只要乍一听是好话，不管言外之意是好是坏，我都照单全收。”  我继续追问：“听起来，你的情绪确实还蛮多的哦！你为什么会想去解释？如果不解释会怎么样呢？”  他回答：“一来，我根本没有他们想象中的能力；二来，我不想成为一个另类，我觉得我跟他们是一样的、很普通的人。不去解释应该也不会怎样，只是我有点不爽而已。老同学，我真的既困惑又好奇， 那些陌生人对我一无所知，怎么就觉得我厉害，认为我有这样那样的莫须有的能力呢？  我说：“周老板，可不能讲他们对你一无所知哦！你是店老板，这是真的吧？你歌唱得好，还拿过奖，这是事实吧？至于其它的，那是他们对你的美好想象，是用来安慰他们自己的理由。”   从我二零一七年三月注册了自己的个人微信公众号“溪言嬉语”开始，直至今日，除了在公众号分享我的所思所得以及我个人的真实故事之外，我也会定期写一些关于视障者基础信息的文章。在这些文章中，我是有自己的渴望和想法的。  我希望自己是一座连接黑暗与光明的桥梁。 通过我写的文字传递出去的信息，健视者可以更加全面且客观地了解一点点视障者的真实状况，最终让视障者群体得以生活得更加便利、无碍。桥梁连接了彼此的生活，带来了美好的风景。  在我的印象中，从二零一九年开始，每年都会有三至四位社会爱心人士通过“溪言嬉语”的窗口联系上我。他们有的是公益组织的负责人，有的是在职设计师，但多数是学设计的在读大学生或研究生。  当这些人联系到我的时候，他们每一个人都充满了热情，激动地讲：“小溪，我要给你们这些视障者设计一款产品，帮助你们生活得更好！视障者群体实在是太惨、太不容易了！”  他们想做的产品千奇百怪，但多数都基于 “视障者出行” 这个点，由此发散想法。例如智能眼镜、 、导盲猫、电子盲杖、能驮着视障者行走的机器人等等。  起初，我来者不拒。一来，我希望自己为“视障者群体能生活得更好”这件事尽一点绵薄之力；二来，我把自己定义成了一座连接黑暗和光明的桥梁，所以只要有人说给视障者设计产品、需要帮忙，我都会毫不犹豫地提供支持。  联系我的人中，有的找我咨询，有的请我做顾问，还有的仅仅只是告诉我想为视障者群体做点事儿。在无偿的情况下，我不计成本地支持了三四年以后， 但究竟是哪里不对劲，我好像又说不出来。  热心的人交谈过无数，可是毕业的人，想法也跟着毕业了；工作的人，开始忙了，做的事情也就抛到九霄云外去了；产品聊过很多，可至今没有一个落地的。 多数的人与想法，几乎都是开始得很美丽，结束得没道理。  我曾经支持过一部分人，后来得知，他们只是想完成一个毕业作品，或是拿一个有钱的公益项目而已。这一切的一切，在还未开始之前，他们从未向我提及。  此外， 我总是无条件地相信他们说的，他们想贡献自己的力量，改变视障者群体的生存环境，让视障者生活得更好。  记得在二零二一年的暑假，我接到了一个由学设计的大学生、技术专家、公益组织负责人组成的团队发来的邀请。他们邀请我去出席他们为视障者研发电子导盲犬的研讨会，会议定在中午十二点，时长一小时。  起初我有点疑惑，为什么会把时间定在饭点？而且只有区区的一小时，那能讨论出个啥？我随后又想到，可能是大家都比较忙，想做的东西已经很明确了，因此想开一个高效的研讨会吧。  坐地铁七十分钟后，我到达了负责人指定的会议地点，是在他们办公室附近的一家咖啡馆。当同学来接我的时候，我向她问出了我的疑惑。  结果，我只猜对了一半！将时间定在这个点，确实是因为专家与负责人都很忙， 但至于想做的东西，他们还毫无头绪。  十二点十分，参加研讨会的七个人全部到齐，包括两位大学生、两位研究生、一位技术专家、一位公益组织负责人，外加我这位两眼无光的视障者。此时咖啡馆内没什么客人，因此我们这一群人显得格外地引人注目。  图为空旷的咖啡店内只坐着一桌顾客。  一坐下来，负责人便让接我的同学去吧台要七杯水。同学有些迟疑，可能她觉得这么多人坐在店里，一样东西都不点，有些不大好。于是她支支吾吾：“大家有什么要喝的或是吃的吗？我可以帮你们一起点了。”  三十秒、一分钟、两分钟，没有任何人回应！我觉得气氛有点尴尬，也觉得这么多人在这儿呆着，什么都不点，实在是不合适。于是我说：“同学，帮我点一杯拿铁吧。”  负责人在一旁催促道：“快去吧，我们要抓紧时间，下午还有好多的会议等着我呢。”同学用百米冲刺的速度跑过去，很快便拿好了水回来坐下。  接着，负责人开门见山地说：“这个团队呢，是由我牵头拉起来的。我们团队的目标，是要设计一款 ，让视障者自由且安全地出行。关于狗是什么样的、有哪些功能、卖多少钱一个，我们团队都还在研究中。至于已经有的研究成果，在这里就不方便透露了。今天也很感谢小溪老师来参加我们的讨论会， 你来的主要目的是亮亮相，让我们的团队成员见一见盲人。 毕竟要给盲人设计产品，却连盲人都没见过，传出去是会让别人笑话的。至于‘看不见’有什么障碍、有怎样的感受、在出行上最需要什么，我都是经过了深度思考的。”  负责人朝着我们叽里呱啦地一顿输出，足足有一个多小时。他完全不管听者要不要听、能否听懂，只顾自己说得爽，说着那些正确但没有屁用的话。  最后走时，我真想跟负责人说：“我们先不要给盲人做狗了！先做个人好不好啊？   读完了以上两个案例，想必你已经感受到了， 多数的人其实是不大了解视障者的，也对视障者群体有许多的主观预设和误解。  周老板的困惑，我曾经也有过。虽然我最终也没能解答周老板的困惑和好奇，但我还真的对这一话题进行了一些思考。  在多数人的眼里，视障者眼睛看不见，是不幸的、可怜的、痛苦的。基于这个认识，大众便会很容易得出一个所谓的结论：视障者的能力基本上处在半废与全废之间。 一旦哪位视障者做到了一个普通人能做到的事情，大众便会觉得，这位视障者很厉害，很自强不息。  这一点，在我外出碰到的陌生人身上便可看出。无论是我打车还是坐地铁上下班，总会有陌生人好奇地向我提问：“是家人帮你打的车吗？像你这样看不见，应该不用上班，国家会给你发钱的吧？”  但当我告诉他们，车是我自己打的，我是要上班的，提问之人除了说“你真厉害，真了不起”，还会觉得难以置信，并陷入深思。他们不理解眼睛看不见还要上班，更想象不到视障者上班能干什么！  困扰着周老板的问题，如今已不再困扰我了。不是因为这个问题不再发生在我身上了，而是别人对我的主观想象和预设，已经不再对我产生任何干扰了。  我清楚地知道， 不论是主观想象也好，偏见也罢，都是人的认知当中的一种特点。广袤天地中，他只能看见自己的世界。  现在，每当我在面对他人对我有不切实际的预设与偏见时，如果有合适的机会，我会跟对方反馈一下客观的情况，倘若对方不愿意更新自己的认知，又或是对我没什么实际影响，我便会让TA就这样揣着自己琢磨出来的答案，和TA说再见。  在支持了各种各样想为视障者设计产品的人三四年以后，我终于发现了我起初觉得不对劲，但我又说不出来的原因了。  多数为视障者设计产品的人的思维还停留在类似这样的场景中：王主任坐在办公室喝着茶，一拍办公桌，对着施工的包工头说：“小李，盲道你还是按照我的想法来，尽量把盲道沿着墙根铺设，这样盲人能远离车，走起来也比较安全。”  写到此处，我脑中顿时闪现 联合国《残疾人权利公约》 “没有我们的参与，不要做我们的决定。” 我认为，这一条公约在给视障者设计无障碍产品时也同样适用。  之前有好多给视障者设计产品的设计师，以及我提到的“王主任”们，都把思维停留在 “需求全靠想象”、“没有谁比我更懂你”、“在产品设计上只有我是专业的” 等极具局限性的自我思维中。  近几年，随着社会的飞速发展，人工智能时代的到来，视障者产品的设计者的思维也在随之进步。他们开始在产品的诞生之初，逐渐重视用户调研，探索用户的真正需求。  至于他们的用户调研质量有多高，对用户的需求有多重视，我不得而知，但“产品问世后有没有人在用”的结果便是对这两个问题最好的回答。  对视障者来说，到底什么样的产品才算是一个好的无障碍产品呢？我想，中国有一千七百万的视障人士，每个人都会有属于自己的答案。  对于我来说， 一个好的无障碍产品，应该是不高高在上的，是能让用户正常使用，并且让用户的能力变得越来越强的。  纵然苹果有很多缺点，但每当我要举一个好的无障碍产品的例子时，我都会选择苹果。  苹果的所有设备，视障者都能拿来就用。通过使用苹果设备，我生活中多数的问题都能解决，大部分的学习和娱乐都可以实现。使用此功能可朗读屏幕上的内容并控制语速，还有语音、盲文等选项。  跳出苹果，放眼看去，我身边没有一款产品可以跟苹果相比！用户能从产品上感受到设计者的思维，换句话说， 产品的最大竞争力，在于设计思维。  我身边有很多的产品，说的要比做的好。有的产品还只是一个想法，就被吹到天上去了，还号称要改变一千七百万视障者的命运。  反观苹果的产品，没有什么出奇之处，只是视障者可以正常使用而已，他们也没有鼓吹要改变视障群体的命运。  我在使用了十几年苹果手机以后，回看一下自己，在使用这个产品的过程中，我的许多能力竟然慢慢变得更强了。这是一种多么厉害的产品设计思维啊！  文章至此也就接近尾声了，最后，我要说明以下几点：     ”   第一， 我不懂产品，也不会设计产品，但我是一个很用心且黏性很高的用户。  第二， 文中有些观点与表达或许有点儿偏激，倘若让你觉得不舒服，那并非我的本意。如有不同看法，欢迎在留言区补充。  第三， 我写此类文章也是在解决周老板的困惑。如果你喜欢这篇内容， 邀请你一起转发分享，让更多的人来了解视障者的客观情况，消除一些大众对视障者的主观预设。  第四， 以上观点仅代表视障者小溪个人，请勿贴群体标签。 电子狗 我的付出和贡献，是分文不取的。 电子导盲犬 头像 这不就是人性当中的主观预设吗！ 当中赫然写着的这么一条内容： 总觉得有哪儿不对劲。

来自：掌上乐园

喷子

沙发 喷子说：
苹果呵呵，你说十年前还说的过去，当下么，无障碍烂成什么样
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大法官

板凳 大法官说：
听到前面的一点挺恶心的，为什么有一少部分盲人总觉得明眼人才是盲人，盲人的狭隘认知偏激，站在客观的角度去看，也不是他自己的问题，是客观的环境造就了他这种心理，大部分明眼人不了解盲人我觉得是很正常的，要给盲人做产品的一些团队也是从不了解变成了解的，只不过是他们用不用心再做而已，为什么有些盲人就要站在上帝的视角去看普通人呢，见识越多的人越谦虚，因为他知道人外有人，天外有天，一些盲人接触的东西太少，一点点小小的成就却觉得自己天下第一，有些奖项还专门面对弱势群体举办的，给奖项实际上是鼓励弱势群体积极向上的生活而已，有些人就觉得自己很了不得了，一个盲人年收入500,000算什么，有可能还不如明眼人一年收入200,000过得好呢，现在真的很希望对盲人的教育或者是相处不要为了怕他们受到伤害，不敢让他实际面对自己，现在就导致很多盲人觉得全世界都是错的，就他自己是对的，现在有多少盲人会去了解精神残疾的人，不只是不会去了解，而且很多盲人还嘲讽一些精神有残疾的，会找一个比他更弱的人来践踏，盲人本来就是少数群体，有一个盲人算卦很厉害，在明眼人的那里刻板印象盲人就应该能掐会算，实际上有些盲人说话都说不清楚，这也是客观环境让他们没办法完全了解盲人，这是很正常的情况，最起码他们没有随便贬低盲人，这就是一种很善良很健康的心态，就像大家对影视明星的刻板印象他们的钱永远花不完光纤亮丽的，实际相信他们也有负债的，再加上每个人都是一天24小时，作为普通人为什么要花时间去了解盲人呢，除非是那些要给盲人做无障碍的健全人才会花时间从不了解变成了解
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