大伙如果遇到这种情况如何解决

桃花岛主

楼主 桃花岛主说：
我的苹果SE正月初十就坏了，正月十一的时候我在这个论坛上面发了一个帖子，说我的苹果SE返厂了，这手机正月二十的时候返回到我手里结果打开旁白用了一会还是出现原来的老问题，让老婆看，老婆说我的手机屏幕是花的，啥都看不到，我又给售后打电话，他说让我把手机继续反给他，正月二十一的时候，售后把我的手机拿去了，一修就是半个月，这不，今天手机我终于拿到手了，结果，你们猜咋的了，我的手机还是原来的老问题，总是花屏，花屏以后手指怎么哗啦屏幕都没有反应，现在直接死机，苹果变砖头了。
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玥朦龙

33楼 玥朦龙说：
朋友，你可以去查一下消法，在保修期内，维修两次仍然不能解决问题的，消费者有权要求换货的
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桃花岛主

32楼 桃花岛主说：
果粉们，这就是我目前的亲身经历，苹果手机的售后，在我眼里就是狗屁，手机不坏算你运气好，一旦出问题，简直不要太扯。
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桃花岛主

31楼 桃花岛主说：
今天我的手机又被售后拿去了，我就跟他说了我的诉求，要不给我换手机，要不给我退钱，这手机我不让他们修了，售后给我说，就算是要换也需要苹果官方评估以后才可以，他们做不了主，我问他们现在把这手机拿去准备打算怎么办，他们说，先让苹果官方评估，能换就换，换不了还是帮我修，我跟他这么说的，换也好，修也好我不管，如果下次手机到了我手里还是坏的，我直接在你们店门口把手机砸了，我也不让你们修了
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牛奶加咖啡

30楼 牛奶加咖啡说：
苹果的国内制造厂家分三个地址，有深圳的一个，河南的一个，还有一个我给忘了，其中深圳的质量最好，我的是从苏宁易购下的单，是深圳制造的，目前没有质量问题。
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老北

29楼 老北说：
这几天刚好处在315的期间。你打315肯定有效果，要让他们去交涉。你先打个苹果客服，让他们退货或者退钱。或者换一台。
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夜空守望者

28楼 夜空守望者说：回19楼醉卧美人膝
说的太对了，现在服务好，质量就上不去。
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兰幻西

27楼 兰幻西说：
换新机是不可能的，一般情况下是换官换机
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桃花岛主

26楼 桃花岛主说：
这是我在网上查的如果同一部件两次以上维修，且没有维修好，客户用权要求苹果售后更换新机，且重新计算保修。希望能帮到你，但是我这手机售后一直说是手机系统和硬件不兼容导致的，不知道算不算上述要求换新机范围内。
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桃花岛主

25楼 桃花岛主说：回23楼醉卧美人膝
他给我不换新机也行，最起码，我这个手机保修期还有大半年，他最起码也应该给我换一个还在保修期内的机器吧？换一个手机，他们售后承诺的保修半年我不可能会相信他们，正品还在保修期内都这样敷衍，要是换的二手机，还不知道怎么日弄人呢。
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桃花岛主

24楼 桃花岛主说：回19楼醉卧美人膝
你说的的确是那么回事，你不管是给售后还是苹果官方反馈，那个话都说的好得很，态度值得表扬，但是，你态度再好，你得给人家解决问题呀，光嘴上说要照顾用户的感受，问题一点都解决不了，态度再好能有什么作用。
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桃花岛主

22楼 桃花岛主说：回18楼小妖精
我的意思就是换新机，换主板我觉得没那个必要，就算是换个主板你也不能保证这手机就不坏了，加上我这手机还在一年质保期内，我凭什么就用一个换了硬件的机器呢？
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桃花岛主

21楼 桃花岛主说：回17楼苏北第一帅
换主板，我怕拿回来还是用不了，保修期一年，光修手机就要几个月，哪有这么扯淡的事情。我不让他们换什么了，两条路，要不换新机，要不退款，我不和他们玩了。
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向上

20楼 向上说：回复楼主桃花岛主
还的返厂呀
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苏北第一帅

17楼 苏北第一帅说：
建议楼主让他换机器。明显是手机出了问题。实在不行让他换主板，当然是原装的。
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桃花岛主

16楼 桃花岛主说：
我这手机虽然坏了，但是才用了半年不到，他不会给我换一个过了保修期的吧，要是那样我就直接让他给我退钱好了。这手机很明显是硬件故障，根本不是什么所谓的系统和硬件不兼容的问题。
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